​ビジネスクラス以上のプレイヤー様へ特別対応

​SV対応とは

「SV」とは、スーパーバイザーを意味し、SVチームではお客様のあらゆるご相談・ご質問をLINEトークにて担当スーパーバイザーがご対応させていただくものです。

お客様の声（意見）を知識豊富な担当SVが確実に受け取らせていただき、ご不明点・ご要望に対してのコミュニケーションを専属的なサポート体制でご提供させていただく事でございます。

​SV対応の特徴

SV対応最大の魅力は「ワンストップ対応」です！

オンラインカジノ運営チームの中にはカスタマーサポートチームを始め、決済関係を担当するチームや、ゲームやシステムを担当するチーム等、様々なチームが存在します。

ですので従来は、お問い合わせ内容によってはカスタマーサポートチームだけでの対応が難しく、追って別チームでのご対応となる場合も御座いました。

SVチームではこれまで1チームでは対応しきれなかった内容についても、全てワンストップで対応を行わせていただきます。担当SVが各チームと連携、交渉を行い迅速にお客様へとご連絡させていただきます。

普段使い慣れているLINEから、直接担当SVに質問することが出来ます。

☆当カジノについてのご意見・ご要望
 ・今勝てそうなゲームは？
 ・特別に出金早くしてくれない？ 
 ・このゲーミング導入してほしい！
  …etc

☆他カジノ様のお話
 ・○○カジノで大勝ちした！
 ・○○カジノのプロモが良かった！
 ・○○カジノでの不満…
  …etc
 
☆世間話
 ・今日はお子様が誕生日…
 ・奥様と喧嘩した…
 ・お仕事の愚痴…
  …etc

というような、どんな内容でも構いません。どんな些細なことでも担当SVが全力でサポート

本来オンラインカジノでVIPになるには数十万ドル以上ご利用するハイローラーの方のみに限定されていますが、ワンダーカジノでは「ビジネスクラス」に昇格されましたら他にはないSV対応を受けることが可能です。

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※SV対応の対応時間は日本時間13時～0時とさせていただきます。上記を基本対応時間帯としておりますので、対応時間外でのお問い合わせについては対応迄にお時間を要する場合も御座います。

※LINE通話対応は、ファーストクラス以上のプレイヤー様のみご利用いただけます。